Última actualización: 31 de julio de 2026
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Explica qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.
El responsable de tus datos personales es Brayan Isaac Mayorga Martínez, persona física con actividad empresarial que opera bajo la marca Team Gorillax y presta el servicio a través de la plataforma GORILLAX (app.teamgorillax.com), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Federalismo No. 144, Parque de Poblamiento, C.P. 42032, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, y correo de contacto contacto@teamgorillax.com.
Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:
Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria. El cobro se procesa íntegramente en los servidores de la pasarela que elijas (Mercado Pago, Stripe o PayPal), y nosotros solo conservamos la referencia de la operación.
Tus condiciones de salud, tus datos de composición corporal y tus fotografías de progreso son datos personales sensibles conforme al artículo 3 de la LFPDPPP. Al capturarlos otorgas tu consentimiento expreso para tratarlos con la única finalidad de elaborar y ajustar tus planes de nutrición y entrenamiento y de darles seguimiento.
Puedes usar la plataforma sin subir fotografías y sin declarar condiciones de salud: en ese caso tus planes serán menos precisos, pero el servicio sigue funcionando. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@teamgorillax.com.
Finalidades necesarias para prestarte el servicio:
No usamos tus datos sensibles con fines publicitarios, comerciales ni de elaboración de perfiles ajenos al servicio, y no los vendemos a nadie.
Para generar tus planes y analizar tu evolución utilizamos modelos de inteligencia artificial de Anthropic, PBC (Claude). Esto implica que, en el momento de generar un plan o un análisis, se envían a ese proveedor los datos estrictamente necesarios para la tarea: tus preferencias, tus datos físicos, tus condiciones metabólicas declaradas y —solo cuando pides expresamente el análisis de evolución— tus fotografías de progreso.
Ese proveedor actúa como encargado y está contractualmente obligado a no utilizar tu información para entrenar sus modelos. Ninguna decisión automatizada produce efectos jurídicos sobre ti: todos los planes pasan por la revisión de tu coach antes de asignarse, y puedes pedir revisión humana de cualquier resultado escribiendo a contacto@teamgorillax.com.
No vendemos ni cedemos tus datos. Compartimos únicamente lo indispensable con proveedores que nos ayudan a operar, todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:
Algunos de estos proveedores están fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse en el extranjero. Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación jurídica contigo y encuadran en el artículo 37 de la LFPDPPP, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. También podríamos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos otorgaste.
Para ejercerlos, escribe a contacto@teamgorillax.com desde el correo con el que te registraste, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Podremos solicitarte una identificación para acreditar tu titularidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Buena parte de estos derechos puedes ejercerlos tú directamente: tu perfil y tus preferencias son editables desde la aplicación en cualquier momento.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, tu cuenta se marca como eliminada y deja de estar accesible, pero se conserva durante 12 meses por si decides volver —así recuperas tu historial— y los registros fiscales de tus pagos durante los 5 años que exige la legislación mexicana. Puedes pedir el borrado definitivo antes de ese plazo escribiendo a contacto@teamgorillax.com, salvo la información que debamos conservar por obligación legal.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información: cifrado de las contraseñas con funciones de derivación (nunca se guardan en texto legible), conexiones cifradas mediante HTTPS, control de acceso por roles y límites de intentos de inicio de sesión. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a tus derechos, te lo notificaríamos sin demora.
La plataforma no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Empleamos únicamente el almacenamiento estrictamente necesario para que el servicio funcione: una cookie de sesión que mantiene tu inicio de sesión y almacenamiento local del navegador para recordar tus preferencias (tema claro u oscuro) y para que la aplicación funcione sin conexión. Si desactivas estas tecnologías, no podrás iniciar sesión.
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Una persona de entre 16 y 17 años solo puede usar la plataforma con el consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o tutela, quien deberá manifestarlo por escrito a contacto@teamgorillax.com. Si detectamos una cuenta de un menor sin ese consentimiento, la eliminaremos.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos por correo o dentro de la aplicación.